Exclusão de Dados — VENDÍ

Última atualização: 13 de setembro de 2026

Esta página explica como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela MATTOS DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS LTDA (CNPJ 68.829.250/0001-72, "VENDÍ"), operadora da plataforma VENDÍ e do site crmvendi.com, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Aplica-se também aos dados recebidos por meio de integrações com produtos da Meta (Facebook Login, WhatsApp Business Platform e Lead Ads).

1. Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para atendimento@crmvendi.com com o assunto "Exclusão de dados", informando:

• seu nome completo;
• o e-mail e/ou número de telefone (WhatsApp) vinculado aos dados;
• se você é usuário da plataforma (gestor ou corretor de uma imobiliária cliente) ou cliente final/lead de uma imobiliária que usa a VENDÍ.

Também aceitamos solicitações pelo WhatsApp (13) 98854-0860.

2. O que acontece depois

1. Confirmamos o recebimento da solicitação em até 48 horas úteis.
2. Validamos a sua identidade para proteger os seus próprios dados.
3. Excluímos os dados pessoais vinculados à sua conta ou contato em até 15 dias, incluindo dados recebidos via integrações da Meta (login, conversas de WhatsApp e leads de anúncios), exceto o que a lei exigir que seja retido (por exemplo, registros fiscais ou de segurança, pelos prazos legais).
4. Enviamos a confirmação da exclusão para o contato informado.

3. Dados tratados em nome de uma imobiliária

Quando você é lead ou cliente de uma imobiliária que usa a VENDÍ, a imobiliária é a controladora dos seus dados e a VENDÍ atua como operadora. Nesse caso, você pode dirigir a solicitação diretamente à imobiliária com quem se relaciona — e, se preferir nos contatar, encaminharemos a solicitação ao controlador e apoiaremos o atendimento nos prazos da LGPD.

4. Exclusão da conta na plataforma

Gestores de contas contratantes podem, adicionalmente, solicitar o encerramento da conta e a exclusão dos dados do ambiente (tenant) pelo mesmo canal, observados os prazos contratuais e legais de retenção.

Para mais detalhes sobre como tratamos dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.

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